Preguntas más frecuentes

¿Cómo abro una cuenta de cliente?
¿Cómo consigo una cuenta online?
¿Cuánto cuesta la entrega de materiales?
¿Cómo consigo una cita con el comercial?
¿Está el producto ya en stock?
¿Cuál es su horario?
¿Hacen demostraciones de los aparatos?
¿Devoluciones de mercancía?
¿Reclamaciones?
¿Cómo encuentro información sobre cursos?

¿Cómo abro una cuenta de cliente?
Por favor, póngase en contacto con nosotros al 928 332 346 o rellene el formulario AQUÍ.

¿Cómo consigo una cuenta online?
Visita la página de inscripción AQUÍ. Tendrá que introducir datos personales y de su empresa incluyendo un nombre de usuario y contraseña, los cuales le permitirán que acceda a toda la página web.

Se comprueba cada solicitud individualmente.

¿Cuánto cuesta la entrega de materiales?
En España (Excepto Islas Canarias, Melilla y Ceuta)
A todos los precios se le incrementa el impuesto correspondiente.
Los pedidos inferiores a €150 netos estarán sujetos al pago de un suplemento de cantidad reducida de €6, por envío.
Los pedidos que superan €300 netos se entregarán a portes pagados (Península y Baleares).
Las entregas que, según orden de nuestro cliente, se realizan a un tercer destinatario se aumentarán por un 10% del valor de mercancía en concepto de suplemento de expedición.
Los envíos que se entregan a los clientes que no disponen de una cuenta con Floresalud, serán mediante transferencia anticipada. Los gastos generados por estas alternativas irán a cargo del cliente.
Otros destinos.
Se aplicarán condiciones según previo acuerdo.

¿Cómo consigo una cita con el comercial?
Se puede poner en contacto con nuestro comercial, Manuel Vega, por email: comercial@floresalud.es o lláme directamente al: 650 112 446.

¿Está el producto ya en stock?
Tenemos la mayoría de los productos en stock. Sin embargo, si no lo tenemos nos pondremos en contacto con usted para informarle.

¿Cuál es su horario?
Ofrecemos por el catálogo online un servicio de 24 horas. Nuestro horario de oficina es desde las 08:00h hasta las 20:00h. (En Agosto de las 08:00h a las 15:00h).

¿Hacen demostraciones de los aparatos?
Por favor, póngase en contacto con nosotros al 928 332 346 y organizaremos una visita con nuestro comercial o biólogo.

¿Devoluciones de mercancía?
Floresalud, S. C. P. sólo acepta devoluciones tras previo acuerdo y a portes pagados por el remitente dentro de la primera semana del envío de la mercancía. No podrán devolverse pedidos especiales o productos conseguidos por Floresalud a petición del cliente.

¿Reclamaciones?
Cualquier reclamación del producto ha de comunicarse dentro de la primera semana de recepción. Floresalud solo se responsabiliza por los defectos directos de las reclamaciones justificadas. La reclamación procedente será anulada con la sustitución de la mercancía defectuosa o la devolución del precio de compra.

También quedan excluidas las reclamaciones de daños y perjuicios producidos por causa del transporte. Estas se tendrán que dirigir, incluso en el caso de envíos a portes pagados, al transportista dentro de un plazo de 24 horas de la recepción de la mercancía. El contratante tiene que asumir el riesgo de transporte.

Por favor revise la mercancía en el momento de su recepción y, en caso de falta o daño, deje constancia en el albarán del transportista.

¿Cómo encuentro información sobre cursos?
Todas las fechas de cursos se encuentran en la página web AQUÍ. También se puede llamar o enviarnos un email.

Problemas con la página web

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Por favor, póngase en contacto con nosotros empleando el formulario que aparece abajo o escríbanos un email a: webmaster@floresalud.es.

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